常見問題
FacilityOS 是什麼？
FacilityOS 是面向關鍵設施的統一運維平臺。它把 FMCS、BMS、EPMS、EMS、SCADA、PLC/DCS、CMMS、DCIM 和 CEMS 整合到一個產品裡，另有監控大屏和只讀 AI 助手。
支援哪些行業？
11 個行業、48 個細分領域：半導體、平板顯示、新能源、生物醫藥、資料中心、製造、金屬加工、玻璃、物流、商業建築和醫院。
FacilityOS 能控制消防或氣體報警系統嗎？
不能。生命安全類裝置——火災報警、氣體檢測、應急電源切換——以及電氣保護繼電器只監視。FacilityOS 核對應有的聯動是否發生並通知相關人員，但絕不向這些系統傳送指令。
支援哪些協議？
BACnet/IP 和 BACnet/SC、Modbus TCP 和 RTU、OPC UA、KNX、SNMP v1/v2c/v3、MQTT、DL/T 645、IEC 60870-5-104、IEC 61850、M-Bus、EtherNet/IP、DNP3、西門子 S7 和 ONVIF。
斷網了怎麼辦？
控制在現場 PLC 和 DDC 裡繼續執行。閘道器把每個讀數存到磁碟，連線恢復後按順序補傳，歷史不中斷；無法保留的時段會顯示為缺口。
需要替換現有的 BMS 嗎？
不需要。試點期間現有 BMS 和 EPMS 原樣保留，繼續作為主系統。FacilityOS 先只讀，再逐步開放控制。
如何保證對裝置的修改是安全的？
每次寫入都經過 8 步——申請、校驗、審批、預檢、執行、回讀、核對、完成。申請人不能批准自己的修改，是否成功以回讀為準。
AI 助手會操作裝置嗎？
不會。它只通過只讀查詢給出建議，每條建議都由人採納或駁回。預設關閉。
有演示嗎？
有。線上演示 demo.facilitysystem.com 無需登入，有 11 個帶模擬即時資料的示例站點，每晚自動還原。
我的裝置品牌不在列表裡怎麼辦？
只要裝置支援任一標準協議就能接入：先按協議通用模板接入，再按廠家點表調整。