Preguntas frecuentes
¿Qué es FacilityOS?
FacilityOS es una plataforma de operaciones unificada para instalaciones críticas. Reúne FMCS, BMS, EPMS, EMS, SCADA, PLC/DCS, CMMS, DCIM y CEMS en un solo producto, con un videowall de sala de control y un asistente de IA de solo lectura.
¿Qué industrias admite?
11 industrias con 48 segmentos: semiconductores, pantallas, nueva energía, biofarma, centros de datos, manufactura, metales, vidrio, logística, edificios comerciales y salud.
¿Puede FacilityOS controlar sistemas de alarma contra incendios o de detección de gases?
No. Los equipos de seguridad de vida — alarma contra incendios, detección de gases, transferencia de energía de emergencia — y los relés de protección eléctrica solo se monitorean. FacilityOS verifica que ocurrió el enlace esperado y notifica a las personas, pero nunca envía comandos a estos sistemas.
¿Qué protocolos son compatibles?
BACnet/IP y BACnet/SC, Modbus TCP y RTU, OPC UA, KNX, SNMP v1/v2c/v3, MQTT, DL/T 645, IEC 60870-5-104, IEC 61850, M-Bus, EtherNet/IP, DNP3, Siemens S7 y ONVIF.
¿Qué pasa si se cae la red?
El control continúa en los PLC y DDC de campo. La pasarela almacena cada lectura en disco y envía el rezago en orden cuando regresa la conexión, de modo que el historial no tiene huecos; cualquier periodo que no se pudo conservar se muestra como un vacío.
¿Tenemos que reemplazar nuestro BMS actual?
No. Durante el piloto, su BMS y EPMS actuales se mantienen como sistemas principales. FacilityOS comienza en solo lectura y abre el control paso a paso.
¿Cómo se hacen seguros los cambios a los equipos?
Toda escritura pasa por 8 pasos — solicitud, validación, aprobación, verificación previa, ejecución, lectura de retorno, verificación y cierre. Quien solicita no puede aprobar su propio cambio, y el éxito lo decide la lectura de retorno.
¿El asistente de IA opera equipos?
No. Solo da consejos mediante consultas de solo lectura, y cada sugerencia es aceptada o rechazada por una persona. Está desactivado de forma predeterminada.
¿Hay una demo?
Sí. La demo en vivo en demo.facilitysystem.com no requiere inicio de sesión y tiene 11 sitios de ejemplo con datos en vivo simulados, restablecidos cada noche.
¿Qué pasa si la marca de mi equipo no aparece en la lista?
Se puede conectar cualquier dispositivo que hable un protocolo compatible: se parte de la plantilla de protocolo genérica y se ajusta a la lista de puntos del fabricante.